Politique de confidentialité

Raison sociale : Sdnovaris SRL

Dénomination commerciale : Amisi Fusion Hair Beauty

Adresse du siège social : Lange Eikstraat 46, 1970 Wezembeek-Oppem, Belgique

Email : Info@amisi.be

Téléphone : +32 498 26 08 59

Amisi Fusion Hair Beauty (Sdnovaris SRL) accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données lorsque vous consultez notre site web ou effectuez une réservation via notre plateforme de réservation en ligne.

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes selon votre interaction avec le site :

Visiteurs du site— Adresse IP, données de navigation (pages consultées, durée de visite, type de navigateur), localisation approximative. Ces données sont collectées via cookies et outils d'analyse.

Clients et prospects (réservation) — Prénom et nom, adresse email, numéro de téléphone, date et heure de réservation, services sélectionnés. Ces données sont collectées lors de la réservation via la plateforme Planity.

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

Exécution des réservations et gestion des services — Traitement et confirmation de votre réservation, communication avec vous au sujet de votre rendez-vous, rappels de rendez-vous.

Communication précontractuelle et commerciale — Répondre à vos demandes d'information, envoyer des devis, communiquer sur nos services et prestations.

Analyse et optimisation du site — Analyser l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur et l'ergonomie.

Respect des obligations légales — Conformité à la loi belge et au règlement RGPD (UE) 2016/679.

Le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d'un contrat : réservation de services auprès d'Amisi Fusion Hair Beauty

Consentement : collecte de données via cookies ou outils d'analyse (opt-in via bandeau de consentement aux cookies)

Intérêt légitime : amélioration du site, prévention de fraude, sécurité informatique

Obligation légale : conformité aux lois belges et au RGPD

Données de réservation (clients) : conservées pendant toute la relation commerciale, puis 3 années après le dernier service.

Données de prospects (demandes de devis) : conservées pendant 1 an à partir de la dernière interaction.

Données de navigation et cookies : conservées selon la durée de validité de chaque cookie (généralement entre 13 mois et 2 ans).

Données de paiement : gérées par Planity, en conformité avec les normes PCI DSS. Amisi Fusion Hair Beauty ne stocke pas de données bancaires.

Vos données sont partagées avec les prestataires suivants :

Planity(plateforme de réservation) : traite vos données de réservation et de paiement en tant que responsable du traitement indépendant. Les données de paiement ne sont jamais stockées sur les serveurs d'Amisi.

Cookiebot (gestion du consentement aux cookies) : collecte et gère votre consentement relatif aux cookies.

[À compléter] Outils d'analyse : en attente de confirmation auprès du client pour identifier tous les outils installés (Google Analytics, GTM, Meta Pixel, etc.) et les mentionner ici.

Aucun partage avec des tiers non-essentiels n'est effectué sans votre consentement préalable.

Certaines données peuvent être traitées en dehors de l'Espace économique européen (EEE) par nos prestataires :

Planity peut traiter des données aux États-Unis, conformément aux garanties RGPD applicables (clauses contractuelles types ou adéquation).

L'hébergement du site est assuré par Hostinger International Ltd., société établie à Chypre, au sein de l'Union européenne.

Nous nous assurons que ces transferts respectent les dispositions du RGPD.

Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

Chiffrement SSL/TLS pour les communications sécurisées

Restriction d'accès aux données aux seules personnes autorisées

Sauvegarde régulière des données

Conformité aux standards de sécurité informatique

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Cookiebot gère votre consentement à l'installation de cookies.

Types de cookies :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)

Cookies de préférence : mémorisation de vos paramètres (langue, thème)

Cookies statistiques et d'analyse : suivi de votre utilisation du site pour amélioration continue

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies (sauf les cookies essentiels) à tout moment via le bandeau de consentement Cookiebot.

Conformément au RGPD (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données

Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos données inexactes

Droit à l'oubli (suppression) : demander l'effacement de vos données, sous certaines conditions

Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et portable

Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités

Pour exercer ces droits, contactez-nous à Info@amisi.be avec votre demande détaillée et un justificatif d'identité. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD) :

Autorité de protection des données (APD)

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique

Téléphone : +32 (0)2 274 48 00

Email : contact@apd-gba.be

Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez :

Email : Info@amisi.be

Téléphone : +32 498 26 08 59

Adresse : Avenue Dailly 203, 1030 Schaerbeek, Belgique

Site web : hébergé par Hostinger International Ltd., Chypre (Union européenne)

Réservations en ligne : plateforme Planity

Gestion du consentement : Cookiebot

Cette politique de confidentialité est régie par la loi belge et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) 2016/679.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site. Nous vous conseillons de consulter cette politique régulièrement pour rester informé des mises à jour.